Açıklama
2002 yılında 163 olan dış temsilcilik sayımız, bugün itibarıyla 255’e ulaştı. Türkiye dünyada en geniş temsil ağına sahip 5 ülkeden biri oldu. Vatandaşa hizmet odaklı yaklaşımımız çerçevesinde konsolosluk hizmetleri alanında dünyada örnek gösterilen atılımlar gerçekleştirdik. Bugün dış temsilciliklerimizde nüfus, askerlik, sürücü belgesi, noterlik ve adli işlemler dahil 74 türde konsolosluk hizmeti sunuyoruz. konsolosluk.net altyapısı üzerinden yıllık ortalama 2 milyon işlem gerçekleştiriliyor.
Vizyon
Türkiye Yüzyılı’nda da küresel ve bölgesel sorunların çözümünde inisiyatif alan, yenilikçi, girişimci ve insani dış politikamızla, etrafımızda bir barış ve refah kuşağı kurulmasına çalışacağız. Ara buluculuk alanındaki küresel markamızı pekiştireceğiz. Değişimin giderek hızlandığı bu çağda, değişimin peşine takılan değil, ona yön veren bir dış politika izleyeceğiz. Hem bölgede hem de küresel düzlemde diplomasisi ve yumuşak gücüyle aktif ve görünür bir Türkiye olacak.
MEDYA
Güçlü, Ulaşılabilir, Hızlı Temsiliyet
İstanbul Temsilciliğimize İzmir, Edirne, Diyarbakır, Gaziantep, Hatay, Antalya’nın eklenmesiyle Dışişleri Bakanlığının yurt içi temsilcilik sayısı 7’ye yükseldi. Vatandaşa hizmet odaklı yaklaşımımız çerçevesinde, konsolosluk hizmetleri alanında dünyada örnek gösterilen atılımlar gerçekleştirdik. Bugün dış temsilciliklerimizde nüfus, askerlik, sürücü belgesi, noterlik ve adli işlemler dahil 74 türde konsolosluk hizmeti sunuyoruz. Konsolosluk.Net altyapısı üzerinden yıllık ortalama 2 milyon işlem gerçekleştiriliyor. Konsolosluk işlem sayımız 2021’de 3 milyona yaklaştı. 7/24 esasında ve Türkçe’nin yanı sıra 8 dilde (İngilizce, Almanca, Fransızca, Flamanca, Rusça, İtalyanca, Arapça ve Uluslararası İşaret Dili) hizmet veren Konsolosluk Çağrı Merkezimiz kurulduğu 2007’den bu yana yaklaşık 8 milyon çağrıya yanıt verdi. Vatandaşlarımızın yurt dışında oy kullanabilmesini sağladık. Yurt dışında seçimlere katılım oranı her seçimde arttı. Bu oran, 2014 seçimlerinde %18,94 (530.135 oy) iken, 2018 seçimlerinde %50,11 (1.525.666 oy) oldu. 2010’da e-pasaport uygulamasını başlattık. 2016’da yurt dışında ikamet eden vatandaşlarımızın pasaport başvurularında harç bedellerini yarıya düşürdük. Vatandaşlarımızın işlemlerini daha da kolaylaştırmak için 2019’da konsolosluk harçlarının ödenmesinde “sanal pos” uygulamasını hizmete soktuk. Dış Temsilciliklerimizde “Nöbetçi/Acil Durum Telefonu” uygulamasını 7/24 esasına göre başlattık. “Konsolosluk.gov.tr” üzerinden sunulan “Canlı Destek” uygulamasına ek olarak anlık mesaj uygulamalarını hizmete aldık. Yapay zeka temelli “Hızır” adlı ChatBot uygulamasını kullanıma açtık. Gezici Konsolosluk hizmetini başlattık. Vatandaşlarımızın seyahat imkanlarını genişlettik. 2002’de umuma mahsus pasaport hamili vatandaşlarımız 42 ülkeye vizesiz giriş yapabilirken, bugün bu sayı 75’e yükseldi. Gürcistan, KKTC, Moldova, Ukrayna ve Azerbaycan’la yaptığımız anlaşmalarla, sadece kimlikle seyahat imkânını da vatandaşlarımıza sağladık. Sırbistan ve Bosna-Hersek’le de bu amaçla anlaşmalar imzaladık. Boşanma kararlarının tanıma/tenfizi, sürücü belgesi yenileme, dövizle askerlik ödemeleri, diğer adres beyanları doğrudan temsilciliklerimizde yapılabilir hale geldi. Adli sicil belgeleri temsilciliklerimizde 19 dilde düzenlenebiliyor. Temsilciliklerimizde düzenlenen vekaletnamelerin örnekleri eş zamanlı olarak ülkemizdeki noterlerden alınabiliyor.